Política de reembolso

Tiempo de entrega y política de envío:

Tiempo de entrega y envío

Hemos indicado los plazos de entrega estimados de nuestros productos con la mayor precisión posible.

Consulte a continuación para obtener una descripción general de los tiempos de entrega estimados y los costos de envío.

el tiempo de entrega*

Tipo de producto

tiempo de producción

Artículos personalizados

14-21 días hábiles

Joyas de leche materna

14-28 días laborables

Joyas en stock

1-3 días hábiles

Vale regalo en embalaje

1-3 días hábiles

Vale regalo digital

dentro de 1 día(sin gastos de envío)

*Es un objetivo que intentamos lograr durante los períodos de mayor actividad, el tiempo de entrega puede variar, lo comunicaremos en el sitio web..

*El tiempo de producción comienza después de que hayamos recibido la leche materna y otros materiales o diseños de ADN.

Gastos de envío:

Tierra

Gastos de envío

Método de envío

Países Bajos

5,95 €

PostNL y Budbee

Bélgica

7,95 €

Post NL y Bpost

-Importe mínimo del pedido: 25€

-Todos los envíos se envían con seguimiento y localización.

-La mayoría de los pedidos caben en el buzón.

-La tarjeta regalo digital no tiene gastos de envío.

-Las instrucciones de envío de la leche materna se pueden encontrar en nuestro sitio web en la categoría de joyas para la leche materna.

Política de devoluciones:

¿Quieres devolver uno o más de tus artículos?

Si su pedido cumple con los requisitos de devolución*Si desea devolverlo (parcialmente), envíe un correo electrónico Desagradable info@levoux.nl indicando su número de pedido y los artículos que desea devolver.

Nuestro servicio de atención al cliente se encargará adicionalmente del envío de devolución.

*Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días siguientes al día de la entrega.

*Lamentablemente, los pendientes, pulseras, anillos y collares desgastados no se pueden devolver por motivos de higiene.

*Todas nuestras joyas grabadas, de ADN y de leche materna son personalizadas y tienen un carácter único. Este tipo de producto no admite devolución.

*Le Voux no es responsable de artículos perdidos o robados o de productos llevados a otro lugar para su reparación.

¿Qué empresa de transporte debo utilizar para devolver los artículos?

Postnl, Dhl, Dpd dicen todos los tres aceptados.

Recomendamos el envío con un código de seguimiento y localización.

Las devoluciones se procesarán y reembolsarán a su cuenta dentro de los 14 días posteriores a su recepción. 

Tenga en cuenta que el reembolso del importe de la compra puede tardar de 1 a 2 días laborables adicionales.

Si se ha cometido un error durante el proceso de producción de nuestras joyas, por supuesto estaremos encantados de encontrar una solución adecuada.

En este caso, por favor contáctenos en:info@levoux.nl