Términos del servicio
GENERAL
Le Voux está registrado en la Cámara de Comercio.
Número KVK: 53333152
Por cierto número: NL001909500B63
Los términos y condiciones generales se aplican a todas las entregas. Levoux.nl aplicable.
Al realizar el pedido, indicas que estás de acuerdo con estas condiciones.
Levoux.nl se reserva el derecho de modificar estas condiciones.
Se aplican al acuerdo los términos y condiciones que se publicaron en el sitio web en el momento de la celebración del acuerdo.
Todos los derechos, obligaciones, ofertas, pedidos y acuerdos a los que se aplican estos Términos y condiciones, así como estos Términos y condiciones, se rigen exclusivamente por la ley holandesa.
Contacto: info@levoux.nl
SERVICIO AL CLIENTE
Nuestro servicio de atención al cliente es por correo electrónico: info@levoux.nl disponible de lunes a viernes durante el horario de oficina europeo de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. No estamos disponibles los fines de semana.
También revisamos diariamente, en la medida de lo posible, los mensajes recibidos a través de nuestros canales de redes sociales.
COMPRAR
El pedido se procesará después de que usted haya realizado un pedido con nosotros a través del sitio web. El acuerdo entra en vigor cuando realiza el pedido haciendo clic en el botón: realizar pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de pedido. Si no recibe un correo electrónico, el pedido sigue vigente.
CANTIDAD DEL PEDIDO
El importe mínimo del pedido es de 25€ por envío.
PRECIOS
Todos los precios incluyen el 21% de IVA y en euros. Los precios están sujetos a cambios y se aplican desde el momento de su publicación en el sitio. Los cambios de precio no se aplican a pedidos que ya se han realizado.
OFERTAS
Las ofertas no se aplican automáticamente a pedidos repetidos. Le Voux no puede estar obligado a aceptar una oferta o un precio si usted hubiera podido entender razonablemente que se trataba de un error tipográfico.
GARANTÍAS
Le Voux compra productos y se adhiere a las especificaciones que recibimos de nuestros proveedores y las adoptamos por confianza.
Trabajamos con un periodo de garantía de 6 meses desde el momento en que realiza su compra. Una vez transcurrido este plazo, ya no podemos decir si el daño fue causado por un error de producción o por nuestro propio uso.
Nos tomamos muy en serio nuestra calidad y queremos garantizar que cada problema se examine individualmente. Por eso evaluamos cada situación individualmente para ver qué está pasando y cómo podemos encontrar una solución y mejorar nuestros productos.
La garantía no se aplica a las joyas de leche materna.
Con las joyas de leche materna sólo hay una garantía de que la piedra se soltará.
Le Voux no se hace responsable de la pérdida del cálculo de leche materna, pero si esto sucede dentro de los 6 meses, si aún tiene leche, estaremos encantados de colocarle un cálculo nuevo a nuestro cargo.
La garantía comienza desde el momento en que se entregan sus joyas y no comienza nuevamente después de una reparación. Le Voux no es responsable de que el cliente mida y/o informe su talla de anillo. Los anillos personalizados, como los anillos de leche materna, no se pueden devolver. Las joyas chapadas en oro de un tamaño fijo no se pueden ampliar ni reducir.
SOPTIES DE BETALINGWij bieden verschillende betalingsmogelijkheden voor jouw gemak. Je vindt al onze betalingsopties op onze sitio web.
Tarjeta regalo:
El valor se puede utilizar como pago de pedidos en nuestra tienda online. Nuestros clientes reciben un código especial y único por correo electrónico o una tarjeta regalo física por correo postal. El código se puede utilizar al finalizar la compra para canjear el valor.
*Ten en cuenta que no puedes comprar un bono regalo con un código de descuento. Podrás canjear tu bono regalo en el apartado de pago de tu pedido. Aplica el código en el cuadro Vale Regalo y presiona el botón de confirmación. Puedes utilizar tu tarjeta regalo como método de pago y combinarla con un código de descuento* utilizando la misma casilla.
* Puedes utilizar un máximo de 1 tarjeta regalo y 1 código de descuento
* Una tarjeta de regalo no se puede canjear por dinero en efectivo
*La tarjeta regalo tiene una validez de 2 años a partir de la fecha de emisión
GASTOS DE ENVIO
Sólo enviamos a los Países Bajos y Bélgica.
Los gastos de envío para pedidos de particulares en Países Bajos y Bélgica son de 5,95 € e incluyen un código Track and Trace.
ENTREGA
Los pedidos se pueden garantizar a través del buzón si cumple con los requisitos que PostNL establece para los buzones. Esto significa que la abertura libre de la apertura del buzón debe tener al menos 265 mm de largo y 33 mm de ancho. Si detrás de la abertura del buzón hay un espacio en el que pueda caer el correo, sus dimensiones deben ser de al menos 270 mm x 150 mm x 380 mm (ancho x alto x fondo).
Es posible que el pedido se entregue en varios paquetes, para que puedan ser entregados en su domicilio. Si el buzón está lleno o es demasiado pequeño, el pedido puede reenviarse a un punto de recogida o devolverse al remitente. Esté atento a su información de seguimiento para realizar un seguimiento de su entrega.
CÓDIGOS DE CORTESÍA
Gracias por utilizar uno de nuestros códigos de descuento para disfrutar de un descuento exclusivo en tu compra. Para garantizar que su experiencia de compra sea fluida y placentera, le solicitamos que tenga en cuenta los siguientes términos y condiciones:
Validez: El código de descuento se aplica a productos o categorías elegibles como se indica en la oferta. Es posible que se apliquen algunas exclusiones, como artículos en liquidación/rebaja o determinadas colecciones.
Tenga en cuenta: nuestros códigos de descuento no se pueden aplicar a los siguientes artículos: envoltorio de regalo, bolsa de regalo adicional, caja de colección, caja de regalo y tarjetas de regalo.
Uso: El código de descuento normalmente se puede utilizar una vez por cliente o por transacción, a menos que se indique lo contrario. Los códigos no son transferibles y no se pueden combinar con otras promociones a menos que se indique explícitamente.
Canjear: Para aprovechar el descuento, introduzca el código durante el proceso de pago en nuestro sitio web. Asegúrese de ingresar el código correctamente ya que los códigos distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
No reembolsable: Los códigos de descuento no se pueden aplicar retroactivamente a compras anteriores. Sólo son válidos para nuevas compras durante el período promocional.
Sin valor monetario: Los códigos de descuento no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por efectivo ni crédito. Están destinados a ser utilizados como oferta promocional únicamente en productos elegibles.
Esperamos que estos términos y condiciones ayuden a aclarar el uso y beneficios de nuestros códigos de descuento. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@levoux.nl por ayuda. ¡Felices compras y disfrute de sus ahorros exclusivos!
REGLAS DE REGRESO
Las joyas no personalizadas se pueden devolver dentro de los 14 días a partir del día de la entrega a su cargo (un paquete con seguimiento y localización se proporciona con su número de pedido). Un artículo compatible se puede cambiar por un código de cupón o un reembolso. Lamentablemente, los pendientes, pulseras, anillos y collares desgastados no se pueden devolver por motivos de higiene.
Todas nuestras joyas con fotografías y leche materna grabadas y de composición propia son personalizadas y tienen un carácter único. Este tipo de producto no admite devolución. Si se ha cometido un error durante el proceso de producción de nuestras joyas, por supuesto buscaremos juntos una solución adecuada. En ese caso o para más información sobre devoluciones, por favor contáctenos info@levoux.nl
DERECHOS DE AUTOR DE LA FOTOS
Ninguna fotografía puede ser reproducida y/o hecha pública mediante impresión, fotocopia, fotografía a partir de fotografía, microfilm, digital o de cualquier otro modo sin el permiso previo por escrito de Le Voux.
Si utiliza una fotografía de este sitio web sin permiso previo por escrito, se le ordenará que deje de usarla y se presentará un reclamo en su contra.
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Por daños directos o indirectos causados por un artículo suministrado por nosotros, la responsabilidad se limita a una cantidad igual al precio de venta del artículo en cuestión.
FUERZA MAYOR
Si Le Voux no puede cumplir con sus obligaciones debido a fuerza mayor, las obligaciones quedarán suspendidas mientras dure la situación de fuerza mayor. Transcurridos los 30 días, el comprador y/o vendedor tienen derecho a rescindir el contrato, sin derecho a indemnización. Fuerza mayor significa: todas las deficiencias de las que no se puede culpar a Le Voux.