Conditions d'utilisation

GÉNÉRAL

Le Voux est inscrit à la Chambre de Commerce.

Numéro KVK : 53333152
Numéro BTW : NL001909500B63

Les conditions générales s'appliquent à toutes les livraisons Levoux.nl en vigueur.

Lors de votre commande, vous indiquez que vous acceptez ces conditions.

Levoux.nl se réserve le droit de modifier ces conditions.
Les conditions générales publiées sur le site Internet au moment de la conclusion du contrat s'appliquent au contrat.

Tous les droits, obligations, offres, commandes et accords auxquels s'appliquent les présentes conditions générales, ainsi que les présentes conditions générales, sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

Contact : info@levoux.nl

SERVICE CLIENT

Notre service client est par email : info@levoux.nl disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau européennes de 9h00 à 17h00. Nous ne sommes pas disponibles le week-end.
Dans la mesure du possible, nous vérifions également quotidiennement les messages reçus via nos réseaux sociaux.

COMMANDER

La commande sera traitée une fois que vous aurez passé une commande auprès de nous via le site Web. L'accord prend effet lorsque vous passez la commande en cliquant sur le bouton : passer la commande. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de commande. Si vous ne recevez pas d'email, la commande reste en vigueur.

MONTANT DE LA COMMANDE

Le montant minimum de commande est de 25 € par livraison.

TARIFS

Tous les prix incluent 21% de TVA et en euros. Les prix sont susceptibles de changer et s'appliquent à compter de la publication sur le site. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées.

OFFRES

Les offres ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées. Le Voux ne peut être tenu responsable d'une offre ou d'un prix si vous pouviez raisonnablement comprendre qu'il s'agissait d'une erreur typographique.

GARANTIES

Le Voux achète des produits et adhère au cahier des charges que nous recevons de nos fournisseurs et les adopte en toute confiance.

Nous travaillons avec une période de garantie de 6 mois à partir du moment où votre achat est effectué. Une fois ce délai expiré, nous ne pouvons plus dire si le dommage est dû à une erreur de production ou à notre propre utilisation.
Nous prenons notre qualité très au sérieux et voulons garantir que chaque problème est examiné individuellement. C'est pourquoi nous évaluons chaque situation individuellement pour voir ce qui se passe et comment nous pouvons trouver une solution et améliorer nos produits.

La garantie ne s'applique pas aux bijoux en lait maternel.

Avec les bijoux en lait maternel, la seule garantie est que la pierre se détachera.

Le Voux n'est pas responsable de la perte du calcul de lait maternel, mais si cela se produit dans les 6 mois, si vous avez encore du lait, nous serions heureux d'y placer un nouveau calcul à nos frais.

La garantie démarre à partir du moment où votre bijou est livré et ne reprend pas après une réparation. Le Voux n'est pas responsable du fait que le client mesure et/ou signale votre taille de bague. Les bagues personnalisées telles que les bagues de lait maternel ne peuvent pas être retournées. Les bijoux plaqués or de taille fixe ne peuvent pas être agrandis/réduit.

SOCIÉTÉS DE PLACEMENTWij bieden verschillende betalingsmogelijkheden voor jouw gemak. Je viens de trouver des options bêta sur notre site Web.

Carte cadeau :

La valeur peut être utilisée comme paiement pour les commandes dans notre boutique en ligne. Nos clients reçoivent un code spécial et unique par email ou une carte cadeau physique par courrier. Le code peut être utilisé à la caisse pour échanger la valeur.

*Veuillez noter que vous ne pouvez pas acheter de chèque cadeau avec un code de réduction. Vous pouvez utiliser votre chèque cadeau dans la section paiement de votre commande. Appliquez le code dans la case Chèque Cadeau et appuyez sur le bouton de confirmation. Vous pouvez utiliser votre carte cadeau comme moyen de paiement et la combiner avec un code de réduction* en utilisant la même case.
* Vous pouvez utiliser au maximum 1 carte cadeau et 1 code de réduction
* Une carte cadeau ne peut être échangée contre de l'argent
* La carte cadeau est valable 2 ans à compter de la date d'émission

FRAIS DE PORT

Nous expédions uniquement aux Pays-Bas et en Belgique.
Les frais d'expédition pour les commandes de particuliers aux Pays-Bas et en Belgique s'élèvent à 5, 95 € et incluent un code Track and Trace.

LIVRAISON

Les commandes peuvent être garanties par la boîte aux lettres si elle répond aux exigences fixées par PostNL pour les boîtes aux lettres. Cela signifie que l'ouverture libre de l'ouverture de la boîte aux lettres doit mesurer au moins 265 mm de long et 33 mm de large. S'il existe un espace derrière l'ouverture de la boîte aux lettres dans lequel le courrier peut tomber, ses dimensions doivent être d'au moins 270 mm x 150 mm x 380 mm (lxhxp) .
Il est possible que la commande soit livrée en plusieurs colis, afin qu'ils puissent être livrés à votre domicile. Si la boîte aux lettres est pleine ou trop petite, la commande peut être réexpédiée vers un point de retrait ou retournée à l'expéditeur. Veuillez garder un œil attentif sur vos informations de suivi pour suivre votre livraison.

CODES DE COMMANDE

Merci d'utiliser l'un de nos codes de réduction pour profiter d'une réduction exclusive sur votre achat. Afin de garantir que votre expérience de magasinage soit fluide et agréable, nous vous demandons de prendre note des termes et conditions suivants :

Validité : Le code de réduction s'applique aux produits ou catégories éligibles comme indiqué dans l'offre. Certaines exclusions peuvent s'appliquer, comme les articles en liquidation/vente ou certaines collections.

Attention : nos codes de réduction ne sont pas applicables sur les articles suivants : emballage cadeau, sac cadeau supplémentaire, coffret collector, coffret cadeau et cartes cadeaux.


Usage :  Le code de réduction peut généralement être utilisé une fois par client ou par transaction, sauf indication contraire. Les codes ne sont pas transférables et ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions, sauf indication contraire explicite.

Racheter :  Pour profiter de la réduction, entrez le code lors du paiement sur notre site Internet. Assurez-vous de saisir le code correctement car les codes sont sensibles à la casse.

Non remboursable :  Les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués rétroactivement aux achats antérieurs. Ils ne sont valables que pour les nouveaux achats pendant la période promotionnelle.

Aucune valeur monétaire :  Les codes de réduction n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou un crédit. Ils sont destinés à être utilisés uniquement comme offre promotionnelle sur les produits éligibles.

Nous espérons que ces termes et conditions aideront à clarifier l'utilisation et les avantages de nos codes de réduction. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client au info@levoux.nl pour obtenir de l'aide. Bon shopping et profitez de vos économies exclusives !

RETOURNEMENT

Les bijoux non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter du jour de livraison à vos frais (un colis avec suivi muni de votre numéro de commande) . Un article conforme peut être échangé contre un code promo ou un remboursement. Malheureusement, les boucles d'oreilles, bracelets, bagues et colliers portés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

Tous nos bijoux photo et lait maternel gravés et composés soi-même sont personnalisés et ont leur caractère unique. Ce type de produit n'est pas éligible au retour. Si une erreur a été commise lors du processus de production de nos bijoux, nous rechercherons bien entendu ensemble une solution adaptée. Dans ce cas ou pour plus d'informations sur les retours, veuillez nous contacter info@levoux.nl

COPYRIGHT PHOTOSS

Aucune photo ne peut être reproduite et/ou rendue publique au moyen d'impression, photocopie, photo à partir d'une photo, microfilm, numérique ou de toute autre manière sans l'autorisation écrite préalable de Le Voux.
Si vous utilisez une photo de ce site Web sans autorisation écrite préalable, il vous sera demandé de cesser de l'utiliser et une réclamation sera déposée contre vous.

RESPONSABILITÉ

Pour les dommages directs ou indirects causés par un article fourni par nos soins, la responsabilité est limitée à un montant égal au prix de vente de l'article en question.

FORCE MAJEURE

Si Le Voux ne peut remplir ses obligations pour cause de force majeure, les obligations seront suspendues pendant la durée de la situation de force majeure. Après 30 jours, l'acheteur et/ou le vendeur ont le droit de résilier le contrat, sans droit à indemnisation. Par force majeure, on entend : tous les manquements qui ne peuvent être imputés à Le Voux.